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Willkommen bei Primum Service, Ihrem zuverlässigen Partner für professionellen 24/7-Rezeptionsservice. Wir, Ali Aksu und Yusuf Biebow, sind ein dynamisches Team aus Hamburg mit einer gemeinsamen Vision: Hoteliers dabei zu unterstützen, Kosten zu senken, den Gästeservice zu optimieren und gleichzeitig die Auslastung zu maximieren – rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Darüber hinaus sind wir die Betreiber des Primum Hotel Braunlage in der Bodestraße 4, 38700 Braunlage, wo wir unser Hotel mit Leidenschaft führen und unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt bieten.
Ali Aksu, studierter Betriebswirt und leidenschaftlicher Hotelprofi, bringt jahrelange Erfahrung in der Hotellerie mit. Durch das Familienunternehmen, das ein Portfolio von sechs Hotels betreibt, hat Ali sämtliche Facetten des Hotelgeschäfts durchlaufen – von der Rezeption und Housekeeping bis hin zum Revenue Management und Business Development. Seine Fähigkeit, neue Geschäftsfelder zu erschließen und Effizienz im Hotelbetrieb zu steigern, bildet die Grundlage für unser Unternehmen.
Yusuf Biebow, studierter Wirtschaftsinformatiker, kombiniert seine IT-Expertise mit einem starken Unternehmergeist. Als Teil eines erfolgreichen Familienunternehmens im IT-Bereich hat er früh gelernt, wie digitale Technologien Unternehmen transformieren können. Neben seiner umfangreichen Erfahrung in der IT-Branche hat Yusuf jahrelang erfolgreich Airbnb-Unterkünfte im In- und Ausland vermietet. Diese Erfahrung als Gastgeber und Unternehmer hat ihm ein tiefes Verständnis sowohl für die Bedürfnisse der Gäste als auch für die wirtschaftlichen Anforderungen an den Betrieb eines Beherbergungsunternehmens vermittelt. So bringt Yusuf die ideale Mischung aus technologischem Know-how und praktischem Branchenwissen in unser Remote-Rezeptionssystem ein.
In Zeiten des Fachkräftemangels und steigender Personalkosten sahen wir die Herausforderung vieler Hotels: Die Aufrechterhaltung eines durchgängigen, zuverlässigen Gästeservices ist teuer und oft unflexibel. Hier haben wir unsere Stärke gefunden. Unsere Idee: Ein Remote-Rezeptionsservice, der genauso effektiv arbeitet wie eine vor Ort anwesende Rezeption, aber zu einem Bruchteil der Kosten. Keine Krankheitsausfälle, keine Urlaubstage – nur zuverlässige, professionelle Gästebetreuung zu jeder Zeit.
Mit Primum Service erhalten Sie die perfekte Kombination aus Hotellerie-Expertise und modernster IT-Infrastruktur. Unser Service ist maßgeschneidert für die Bedürfnisse Ihres Hotels, egal ob Sie Unterstützung in der Nachtschicht oder durchgehende 24/7-Rezeption benötigen. Wir bieten mehr als nur eine kostengünstige Lösung – wir helfen Ihnen, die Gästezufriedenheit zu steigern, die Buchungszahlen zu maximieren und den Betrieb effizienter zu gestalten.